Skip to main content
Electrolux | Help and Support

Прилад має механічну несправність або пошкоджений

Якщо внутрішня поверхня приладу пошкоджена чи має тріщини, таке пошкодження могло виникнути під час перевезення, встановлення, через предмети, що зберігаються у приладі або внаслідок зовнішніх механічних засобів.

Якщо ви виявили пошкодження під час розпакування приладу:

Не підключайте та не користуйтеся приладом.

Зверніться до дилера, у якого ви придбали прилад, та повідомте йому про пошкодження. Номер телефону дилера можна знайти на рахунку-фактурі або товарній накладній. На пошкодження, що виникли під час транспортування або встановлення, гарантія не розповсюджується.

Якщо ви виявили пошкодження після встановлення та користування приладом: 

У цьому випадку слід звернутися до дилера, щоб повідомити йому про виявлені пошкодження.

Якщо пошкодження виникло через предмети, що зберігаються у приладі або внаслідок зовнішніх механічних засобів:

Будь-які тріщини можна акуратно заклеїти герметиком загального призначення. Переконайтеся, що герметик, яким ви користуєтеся, нетоксичний та підходить для використання у місцях зберігання продуктів харчування.

Якщо будь-які петлі, напрямні рейки чи піддони зігнуті, зламані або не підходять.

Завітайте до нашого інтернет-магазину, щоб замовити запасні частини, або домовтеся про візит спеціаліста Electrolux для їхньої заміни.