Skip to main content
Electrolux | Help and Support

Çamaşır makinesinin kapağı açılamıyor

 

Sorun:
  • Çamaşır makinesinin kapağı açılamıyor  
İlgili olanlar: 
  • Önden doldurmalı çamaşır makinesi (entegre ve bağımsız)  
Çözüm:

1. Programın bitmesinden bu yana geçen süre çok az  

  • Kapak, yıkama programı bittikten yaklaşık 5 dakika sonra açılabilir (kapı kilidindeki ikili metal soğuduktan sonra).
  • Bu normal bir durumdur  

2. Makinede su olup olmadığını kontrol edin  

Makinede su varsa kapak açılamaz.

Kapağı açmak istiyorsanız su dışarıya pompalandıktan sonra açabilirsiniz veya gerekirse, makinede acil su boşaltma işlemini çalıştırarak da açabilirsiniz.

Aşağıdaki adımları uygulayın:  

  • hav filtresini açın ve suyu ön taraftan bir tepsiye veya zemindeki drenaj deliğine boşaltın (bazı makinelerde bunu hav filtresinde bir oluk ağzı açarak ve filtreyi dikkatlice gevşeterek yapabilirsiniz veya hav filtresi olmayan makinelerde makinenin arkasındaki su boşaltma hortumunu gevşetin ve zemine hortumu serin, böylece su drenaj hortumundan dışarı akabilir) 
  • drenajların sorunsuz olup olmadığını kontrol edin 
  • hav filtresini temizleyin 
  • bu işlemin sorunu çözüp çözmediğini görmek için tekrar bir yıkama yapın. 

Daha fazla bilgi için cihazınızla birlikte verilen kullanım kılavuzuna bakın.

Kullanım kılavuzunu buradan indirebilirsiniz.  

3. Acil durumda kapağın açılması  

  • Bazı makinelerde (örn. AEG), kapak acil bir durumda örneğin bir tornavida veya benzer bir nesne kullanılarak çubuğu aşağı çekmek suretiyle açılabilir.
  • Makinenin bir emniyet sürgüsü varsa, hav filtresinin yanında bulunmaktadır.
  • Kullanım kılavuzundaki tam açıklamaya bakın.
  • Kullanım kılavuzunu buradan indirebilirsiniz.  

Not: Tamburun içinde su seviyesinin çok yüksek olmadığından emin olun. Gerekirse acil boşaltma işlemiyle devam edin    

Uyarı: Yanma riski! Su sıcaklığının çok yüksek olmadığından ve çamaşırların sıcak olmadığından emin olun. Gerekirse, soğumalarını bekleyin.    

Uyarı: Yaralanma riski! Tamburun dönmediğinden emin olun. Gerekirse, tamburun durmasını bekleyin.  

4. Makineyi sıfırlayın  

  • Makineye gelen elektriği kesin ve ardından yaklaşık 20-30 saniye sonra tekrar açın.
  • Daha sonra makinenin normal çalışıp çalışmadığını test edin.     

5. Yetkili Servis Merkezi ile irtibata geçin.  

Makinenin içinde su vaken kapak açılamıyorsa ve yukarıdaki önerilerle sorun çözülemediyse bir servis mühendisinin ziyaret etmesini talep etmenizi öneririz.    

NOT: Soruna bağlı olarak, garanti süresi içinde olsanız dahi mühendisin yapacağı servis ziyareti için sizden ücret alınabilir.    

Uyarı: Sorun tamamen çözülene kadar ürünü kullanmamanızı öneririz. Ürünü prizden çekin ve tekrar takmanız halinde sorun çıkmayacağından emin olana kadar prize geri takmayın.