Skip to main content
Electrolux | Help and Support

Дверца стиральной машины не открывается

 

Проблема:
  • Дверца стиральной машины не открывается.  
Применимо к:
  • Стиральной машине с фронтальной загрузкой (встраиваемой или отдельностоящей)  
Решение: 

1. Слишком короткое время с момента окончания программы  Дверцу можно открыть примерно через 5 минут после окончания программы стирки (после охлаждения биметаллического предохранителя в дверном замке). Это вполне нормальный процесс.  

2. Проверьте наличие воды в машине  Если в машине есть вода, дверца не откроется. Для того чтобы открыть дверцу, сначала необходимо откачать воду или, если необходимо, выполнить действия по аварийному сливу из машины. Следуйте инструкциям ниже:  

откройте фильтр для ворса и дайте воде стечь из передней части в лоток или в сливное отверстие в полу (для некоторых машин это можно выполнить, открыв выпускное отверстие на фильтре для ворса и осторожно ослабив фильтр, либо - для машин без фильтра для ворса - необходимо ослабить сливной шланг в задней части машины и положить его на пол так, чтобы слить воду через сливной шланг) 
проверьте, в порядке ли сливы 
очистите фильтр для ворса 
снова запустите стирку, чтобы проверить, устранена ли проблема. 
Для получения дополнительной информации см. руководство пользователя, поставляемое в комплекте с прибором. Руководство пользователя можно скачать здесь.  

3. Выполните аварийное открывание дверцы  

На некоторых машинах (например, AEG) дверца может открываться в аварийном режиме путем отсоединения планки с помощью отвертки или подобного предмета. Если машина оснащена устройством аварийного открывания, оно находится рядом с фильтром для ворса. См. полное описание в руководстве пользователя. Руководство пользователя можно скачать здесь.  

Примечание: Убедитесь, что уровень воды внутри барабана не слишком высок. При необходимости выполните аварийный слив.    


Предупреждение: Риск получения ожогов! Убедитесь, что вода имеет не слишком высокую температуру, а белье не горячее. При необходимости дождитесь их остывания.    


Предупреждение: Риск получения травмы! Убедитесь, что барабан не вращается. При необходимости дождитесь, пока барабан не перестанет вращаться.  

4. Сбросьте настройки машины  

Для этого отключите питание машины, подождите 20–30 секунд, а затем снова его включите. Затем проверьте, нормально ли работает машина.     


5. Обратитесь в авторизованный сервисный центр  

Если дверца не открывается при отсутствии в машине воды и приведенные советы не помогают решить проблему, рекомендуется вызвать специалиста сервисного центра.    


ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от проблемы, за визит специалиста сервисного центра  может быть взята оплата даже во время гарантийного срока.    

Предупреждение: Не рекомендуется пользоваться изделием, пока проблема не будет полностью устранена. Отключите прибор от сети и не включайте его, пока не будете уверены в том, что он в порядке.