Skip to main content
Electrolux | Help and Support

Aparatul are un defect mecanic sau este deteriorat

Dacă izolația de la interiorul aparatului este deteriorată sau crăpată, deteriorarea poate fi cauzată în timpul transportului, a instalării sau de către articolele depozitate în aparat sau a fost produsă de mijloace mecanice externe.

Dacă descoperiți orice daună la despachetarea aparatului:

Nu conectați la priză şi nu utilizați aparatul.

Contactați dealerul de la care ați achiziționat aparatul și anunțați-l de daună. Veți găsi numărul de telefon al dealerului pe factură sau pe avizul de însoțire a mărfii. Daunele apărute la transport sau instalare nu sunt acoperite de garanție.

Daca descoperiti daune dupa ce instalati sau folositi aparatul: 

În acest caz, contactați dealerul sau service-ul pentru a-l anunța de dauna descoperită.

Dacă dauna a fost produsă de articolele depozitate în aparat sau de alte mijloace mecanice:

Toate crăpăturile pot fi etanșate bine cu un agent universal de etanșare (silicon). Asigurați-vă că agentul de etanșare nu este toxic și că poate fi folosit în compartimentele de depozitare a alimentelor.

Dacă orice balama, șine de ghidaj sau tăvi sunt îndoite, rupte sau nu se potrivesc.

Folosiți magazinul nostru online pentru a comanda piese de schimb sau faceți o programare pentru ca un tehnician Electrolux să le înlocuiască.