Skip to main content
Electrolux | Help and Support

A mosógép E20 vagy C2 hibajelzést mutat, vagy 2 csipogást / 2 villanást ad ki

 

Probléma:
  • A mosógép E20 vagy C2 hibajelzést kap, 2 sípoló hangot vagy 2 villanást ad ki. Szivattyúzási problémákat jelez.  
Előfordulás:
  • elöltöltős mosógép (beépített és szabadon álló) Felültöltős mosógép  
Megoldás:  

1. Biztosítsa a lefolyótömlő helyes helyzetét  

A lefolyótömlőt legfeljebb 10 cm-re mélységig lehet a lefolyóba engedni. Lásd a használati útmutató beüzemelési útmutatóját vagy a készülékhez mellékelt beüzemelési útmutatót. 

2. Gondoskodjon a megfelelő vízelvezetési magasságról  

A lefolyó magassága legfeljebb 100 cm lehet, és legalább 60 cm-re kell lennie a gép aljától vagy a használati utasítás szerint. Lásd a használati útmutató beüzemelési útmutatóját vagy a készülékhez mellékelt beüzemelési útmutatót. 

3. Tisztítsa ki a szivattyút és a szűrőt  

Tisztítsa meg a szivattyút és a szivattyú szűrőt, beleértve a szivattyúlapátot (ha a szivattyúlapát látható helyen van, forgassa el ceruzával és helyezze vissza a szűrőt). Ezután indítson el egy mosószer nélküli forró mosást a vízelvezető rendszer tisztításához. Részletes leírást a készülékhez mellékelt használati útmutatóban talál.

4. Ellenőrizze, hogy a lefolyó eldugult-e                                                                                                    

Ellenőrizze, hogy a lefolyók megfelelően ürítenek-e. Próbáljon ki egy mosást a leeresztőcsővet egy tálba vagy a mosogatókagylóba vezetve.  

5. Ellenőrizze a lefolyótömlőt, hogy nem csavarodott vagy gubancolódott-e össze.  

A lefolyótömlőben lévő gubanc vagy csavarodás megakadályozhatja, hogy a víz a tömlőn keresztül áramoljon. A gép mögött lehet ellenőrizni.  

6. Használjon kevesebb mosóport  

Ha sok mosóport használunk vagy sok hab keletkezik, a szintrendszer eldugulhat a habtól. Ezt meg tudja oldani a gép kikapcsolásával és a dob többszöri előre és hátra megrázásával. Tisztítsa meg a leeresztő szivattyút / szűrőt és végezzen forró mosást mosószer nélkül.  

7. Kapcsolja ki a mosógépet  

A probléma megoldható úgy, hogy a mosógépet kb. 1-2 órára kikapcsolja, majd újraindítja a mosási ciklust. Ha a szivattyú blokkolva van, egy bimetál biztosíték kikapcsolja a szivattyút. Miután a szivattyú lehűlt, normálisan kell működnie.  

8. Forduljon egy hivatalos márkaszervizhez  Ha a fenti javaslatok nem oldották meg a problémát, javasoljuk, hogy hívja az ügyfélszolgálatot.    

MEGJEGYZÉS: A probléma függvényében a szerviz kihívásáért a garanciális időszak alatt is díjat számíthatunk fel.  Jegyezze fel a jelentett hibakódot, és mondja be, amikor szervizt kér. Ez nem oldja meg a problémát, de segít a szerviznek azonosítani a probléma okait.    

Figyelmeztetés: A termék használatát addig nem javasoljuk, amíg a probléma teljesen meg nem szűnt. Húzza ki a készüléket, és ne dugja be újra, amíg nem biztos benne, hogy ez biztonságosan megtehető.