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Electrolux | Help and Support

Das Gerät hat einen mechanischen Fehler oder ist beschädigt

Ist der Innenraum Ihres Geräts beschädigt oder rissig, kann der Schaden während des Transports oder der Montage entstanden sein, zum Beispiel durch starke mechanische Einwirkung. 

Wenn Sie beim Auspacken des Gerät Schäden entdecken:

Schließen Sie das Gerät nicht an und benutzen Sie es nicht.

Informieren Sie den Händler, bei dem Sie das Gerät gekauft haben, über den Schaden. Die Telefonnummer des Händlers finden Sie auf der Rechnung oder dem Lieferschein. Schäden, die beim Transport oder der Montage entstehen, fallen nicht unter die Garantiezusage.

Wenn Sie einen Schaden entdecken, nachdem Sie das Gerät montiert und verwendet haben: 

Informieren Sie in diesem Fall Ihren Händler über den entdeckten Schaden oder wenden Sie sich an einen autorisierten Kundendienst.

Ist der Schaden durch Gegenstände, die im Gerät gelagert waren oder andere mechanische Mittel entstanden:

Wenden Sie sich zur Störungsbehebung an einen autorisierten Kundendienst.

Sind Scharniere, Führungsschienen oder Ablagen verbogen, beschädigt oder passen sie nicht:

Bestellen Sie Ersatzteile in unserem Webshop oder lassen Sie sie durch einen autorisierten Kundendienst austauschen.

 

 

 

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